FAQ deutsch

Bestellmöglichkeiten?

• die Sticker können über meine online shops auf Etsy, Dawanda oder über meinen eigenen Shop bestellt werden
• In meinem Etsy Shop sind mehr Stickers aufgeführt als in meinem Dawanda Shop. Wenn Ihr ein Dawanda Konto habt und keines auf Etsy aufmachen möchtet, Ihr aber Sticker auf Etsy gefunden habt, die Ihr gerne haben möchtet, dann kontaktiert mich doch über Dawanda und wir können gerne die Bestellung über Dawanda abwickeln.
• Dies gilt natürlich auch andersherum.
• Gerne könnt Ihr auch meinen eigenen Shop besuchen, hier könnt Ihr mit oder ohne Konto bestellen

Bezahlungsmöglichkeiten?

• bei Etsy akzeptiere ich Bezahlungen über Paypal und per Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex). Die Bezahlung erfolgt bei Bestellung
• bei Dawanda akzeptiere ich die Bezahlung über Paypal, Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex) und Sofortüberweisung. Die Bezahlung erfolgt nach Bestätigung von meiner Seite
• auf meiner eigenen Webseite akzeptiere ich Zahlungen mit Paypal und dadurch auch mit Kreditkarte. Die Bezahlung erfolgt bei Bestellung.
• Alle Bestellungen müssen bezahlt sein, bevor ich sie versende.

Erstattungsmöglichkeiten?

• es tut mir leid, aber es gibt keine Erstattungsmöglichkeit, sobald die Sticker verschickt wurden. Ihr könnt gerne Eure Auftrag innerhalb von 24Stunden nach Bestellung stornieren, bitte kontaktiert mich entweder über Etsy oder Dawanda, je nachdem, wo Ihr Eure Bestellung aufgegeben habt. Ich werde die Sticker nicht fertigmachen und das Geld erstatten.
• aber bitte kontaktiert mich unbedingt, wenn die Sticker beschädigt bei Euch eintreffen oder wenn Ihr mit etwas unzufrieden seit, wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Farben?

• Die echten Farben der Sticker können sich evtl von den Farben, die auf den Computerbildschirmen dargestellt werden, leicht unterscheiden. Dies ist bedingt durch die Einstellungen des Computerbildschirmes.
• Die Farben der Vinylsticker sind etwas satter als die der Papiersticker
• Stickers mit der Beschreibung "bright colors" sind in den folgenden Farben erhältlich:
• rot
• grün
• gelb
• lila
• blau
• türkis
• Stickers mit der Beschreibung "IWP 2015" sind speziell für den liveWELL planner von Inkwellpress von 2015 gemacht (die Farben sind den Farben des Planers sehr ähnlich)
• dunkles gelb
• rosa
• hellgrün
• türkis
• Stickers mit der Beschreibung "IWP 2016" sind in ähnlichen Farben wie die Farben des liveWELL planner von Inkwellpress von 2016 gemacht:
• helles lila /fliederfarben
• apricotfarben
• türkis
• dunkles gelb
• Stickers mit der Beschreibung "pastel colors" sind in den folgenden Farben erhältlich:
• pastell grün
• pastell pink
• pastell blau
• pastell lila
• pastell magenta
• pastell gelb
• wenn Ihr die Aufkleber in einer bestimmten Lieblingsfarbe haben möchtet, dann kontaktiert mich bitte oder schreibt Eure Wunschfarbe in die Box auf der check-out Seite rein
• Stickers mit der Beschreibung "colored" haben vorgegebene Farben, diese können nicht geändert werden

Grösse der Sticker?

• die Sticker haben unterschiedliche Grössen, die jeweilige Grösse wird bei der Einzelbeschreibung aufgeführt.
• die Sticker sind eher klein gehalten, damit man sie in jeder Kalendergrösse gut verwenden kann und sie nicht zu viel Platz wegnehmen. Sie passen sogar in die Tagesfelder einer Monatsübersicht eines Filofax-Kalenders der Personal-Grösse und lassen immer noch genügend Platz zum Schreiben übrig.
• die Grösse der Stickers ist in Millimeter angegeben (metrischen System). Hier eine kleine Umrechnung: 1mm ist ungefähr 0.0393701 Zoll (=inches), ein Sticker in der Grösse 7x9mm ist also ca 0.27x0.35 Zoll gross

Kontaktmöglichkeiten?

• wenn Ihr irgendwelche Fragen zu meinen Stickern habt, oder wenn Ihr sie in anderen Farben oder Grössen haben möchtet, oder Ihr vielleicht nach einem bestimmten Icon sucht, dann kontaktiert mich bitte über die Kontaktoption auf Etsy, Dawanda, hier über diesen Blog oder über meine eigene Webseite.
• Ich kann nicht immer sofort antworten, versuche es aber am gleichen Abend oder spätestens am nächsten Tag zu tun. Bitte denkt daran, dass Euer und mein Land evtl in verschiedenen Zeitzonen liegen und sich alleine dadurch die Antwort verzögern kann.

Lieferzeiten/Lieferdauer?

• die Sticker werden in Reihenfolge der Eingangs Eurer Bestellungen hergestellt. Es dauert ca 1-2 Wochen, bis Eure Sticker versendet werden. Ich tue mein Bestes, damit ich diese Zeit auf ein paar Tage verkürzen kann, dies ist aber nicht immer möglich.
• je nachdem, wo Ihr lebt, kann es bis zu 10 Werktagen dauern, bis die Sticker bei Euch eintreffen (CH A-Post 1 Werktag, EU normalerweise 3-5 Werktage, US normalerweise 4-8 Werktage). Die Sticker werden mit normaler Post (priority mail) versendet, ohne Nachverfolgungsnummer.

Material der Sticker?

• die Sticker sind in drei verschiedenen Materialversionen erhältlich: normale Papiersticker mit einem weissen Hintergrund, durchsichtige Vinyl Sticker (matt oder glänzend) oder Polyestersticker mit einem weissen seidenmatten Hintergrund. Nicht jedes Produkt ist in allen 3 Materialvarianten erhältlich
• die Papiersticker und die Vinylsticker sind nicht wieder ablösbar, die Polyestersticker sind wieder ablösbar
• die Papiersticker kann man wieder ablösen, kurz nachdem man sie vielleicht auf den falschen Ort geklebt hat. Das darunterliegende Papier des Kalenders wird nicht beschädigt, aber der Sticker selber. Nach einiger Zeit kleben aber auch diese Sticker auf dem Papier fest und man kann sie nicht wieder ablösen, das Papier oder der Sticker wird beschädigt, wenn man es trotzdem tut
• die transparenten Sticker kann man nicht wieder ablösen. Sie hinterlassen einen klebrigen Rückstand und der Sticker selber wird beschädigt
• die Polyestersticker kann man jederzeit wieder ablösen. Wenn man sie vorsichtig ablöst, kann man sie auch wieder an einem anderen Ort plazieren, sie könnten aber leichte Knitterfalten bekommen
• die Papiersticker sind aus selbstklebendem reinweissen Papieraufklebern gemacht. Sie passen hervorragend in jeden Kalender oder auf jedes Papier, welches reinweiss ist. Die Kalender von Inkwellpress, Erin Condren oder Franklin Covey sind aus so einem reinweissen Papier gemacht. Die Sticker setzen sich etwas ab in Kalendern von Filofax oder Moleskine, da diese aus off-white Papier gemacht sind
• Die Vinylsticker sind durchsichtig, was sich unter dem Sticker befindet, ist sichtbar
• Die Polyestersticker haben einen reinweissen Hintergrund mit einem seidenmatten Glanz, sie sind sehr dünn, aber sehr reissfest und bieten eine hohe Qualität
• Die echten Farben der Sticker können sich evtl von den Farben, die auf den Computerbildschirmen dargestellt werden, leicht unterscheiden. Dies ist bedingt durch die Einstellungen des Computerbildschirmes
• Die Farben der Vinylsticker sind etwas satter als die der Papiersticker
• Die Papiersticker sind etwas dünner als die Vinylsticker, sie tragen daher nicht so stark auf. Die Polystersticker noch dünner als die Papiersticker, sie sind aber sehr trotzdem sehr reissfest
• Man kann alle Stickerarten gut beschriften. Die Papiersticker mit einem Bleistift oder Kuli, ebenso schreibt man sehr gut mit einem Frixion Pen auf diesen Stickern. Allerdings würde ich das Radieren beim Frixion Pen und bei einem Bleistift nicht empfehlen, zu leicht beschädigt man die kleinen Sticker. Die Vinylsticker lassen sich sehr gut mit einem Folienstift beschreiben und die Polyestersticker am besten mit einem Kuli
• Die Vinylsticker sind langlebiger als die Papiersticker, vorallem wenn man sie zur Seitenmarkierung in einem bullet journal verwendet; verkratzt zu werden mögen aber beide nicht 
• die Polyestersticker sind sehr haltbar und verkratzen fast gar nicht

Nutzungsbedingungen?

• Stickers, die in meinem Shops "StickersSwissMade" gekauft wurden, dürfen nur für den persönlichen Zweck verwendet werden, sie dürfen nicht weiterverkauft werden. Man kann gerne aus diesen Stickern ein Geschenk kreieren, dieses Geschenk darf aber nicht weiterverkauft werden.

Steuern?

• abhängig von der Höhe des Betrages Eurer Bestellung muss bei Lieferung die Mehrwertsteuer Eures Landes bezahlt werden. Ich bin nicht verantwortlich für diese Steuern oder evtl anfallende Gebühren.